Política de reembolso

 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Devoluciones por insatisfacción: Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

Cambios por defecto de fabricación: En el caso de collares y pulseras elaborados a mano, realizamos reparaciones por defecto de fabricación dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega. Y en el caso de accesorios que no son de fabricación tales como anillos o aretes se podrá hacer el cambio por una pieza de valor estimado, en caso de haber alguna diferencia a favor del cliente, se quedará como saldo a favor sin opción a reembolso. 
Para hacer válida esta garantía, es necesario presentar evidencia fotográfica del defecto.

Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.